Thèmes : Psychopathie, personnalités toxiques, analyse du discours, psychologie, droit, sociopathie, troubles de la personnalité antisociale, manipulation, mensonges, erreur judiciaire, empathie, compétences sociales, dissonance cognitive, expériences sociales, 1-prozent GmbH, Diversity Academy.
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Bonjour, Monsieur Siegfried. Vous êtes juriste diplômé et vous vous concentrez aujourd'hui principalement sur la psychologie et l'analyse du langage. Comment en êtes-vous venu à vous spécialiser dans ce domaine ?

Bonjour. Merci pour votre question sur un sujet auquel je me consacre intensément, et ce, quotidiennement depuis plus de 15 ans.

Mon intérêt pour le lien entre le droit, la psychologie et l'analyse du langage s'est développé à partir d'expériences personnelles et d'observations. J'ai souvent remarqué que certains textes semblaient troublants : leur langage était éprouvant et laissait un sentiment d'incohérence.

Le poète romain Publilius Syrus déclarait déjà au Ier siècle av. J.-C. : « Le langage est le miroir de l’âme : tel qu’un homme parle, tel il est. » Cette sagesse montre le lien étroit entre le langage et la personnalité.

Grâce à des approches psychologiques, principalement à travers l’étude de la psychopathie, il est possible d’analyser avec précision les dynamiques interpersonnelles. Cela permet d’identifier les comportements qui favorisent une collaboration constructive—et ceux qui encouragent les conflits ou les manipulations. Mon objectif est de rendre ces connaissances utiles pour une meilleure communication et une gestion des conflits plus efficace.

Quelles connaissances psychologiques sont particulièrement utiles aux avocats dans leur travail quotidien ?

Une compréhension approfondie de l’intelligence émotionnelle, des biais cognitifs et des tactiques manipulatrices est d’une valeur inestimable pour les avocats.

Ces compétences affinent la perception et aident les clients ainsi que leur entourage à mieux évaluer les situations et à gérer les tensions ou conflits de manière ciblée.

Les situations deviennent particulièrement complexes lorsqu’interviennent des individus présentant des traits psychopathiques marqués. Ces derniers sont des experts en dissimulation et en manipulation. Un exemple est la méthode DARVO (Deny, Attack, Reverse Victim and Offender), que ces individus utilisent pour provoquer des erreurs judiciaires.

Dans mon livre  "Do you speak Psychopath?“ , j’analyse notamment les cas de Horst Arnold et Gustl Mollath. Ces exemples illustrent comment des individus manipulateurs peuvent causer des problèmes à des innocents, tandis que les personnes impliquées – des victimes aux professionnels – sont souvent dépassées. La clé réside dans l’utilisation ciblée des connaissances psychologiques pour reconnaître ces dynamiques à temps et intervenir de manière appropriée.

Bien que beaucoup soient au courant des personnalités manipulatrices, ces individus parviennent toujours à accéder au pouvoir. Pourquoi cela ?

Les personnalités manipulatrices exploitent avec brio les individus naïfs ou inattentifs grâce à l’intrigue, au charme et à la tromperie. Dans les litiges juridiques, elles conservent souvent l’avantage grâce à des mensonges stratégiques et des tromperies calculées. Une erreur cognitive fréquente est de supposer que la vérité se trouve « quelque part au milieu »—un avantage que ces individus manipulatifs exploitent délibérément.

Leur domination cognitive "destructive" leur permet de mentir, tricher et manipuler sans aucune inhibition morale. Ils ne ressentent pas les « remords » typiques qui freinent les personnes empathiques. - Stephan Siegfried

Bien que les personnes empathiques nuisent rarement de manière intentionnelle, les individus psychopathes exploitent précisément ces qualités. Leur domination cognitive "destructive" leur permet de mentir, tricher et manipuler sans aucune inhibition morale. Ils ne ressentent pas les « remords » typiques qui freinent les personnes empathiques.

Cependant, il existe des signaux d’alerte – les "red flags" – qui peuvent être identifiés tôt. À la  Diversity Academy , nous transmettons des connaissances pratiques pour reconnaître ces schémas manipulateurs et s’en protéger efficacement.

On sait qu’un nombre anormalement élevé de PDG présente des traits psychopathiques. Quelle est votre évaluation de la situation dans les cabinets d’avocats ?

Comme dans les postes de direction des grandes entreprises, les cabinets d’avocats sont souvent marqués par des caractéristiques comme la confiance en soi, la prise de risque et l’égocentrisme à des niveaux supérieurs à la moyenne. Ces traits peuvent être des compétences précieuses, par exemple dans les négociations ou pour défendre des intérêts. Cependant, ils comportent également des risques considérables lorsqu’ils sont exploités aux dépens des autres ou conduisent à des comportements manipulateurs.

L’enquête Great British Psychopath Survey de Kevin Dutton (2011) a révélé que les avocats se classent juste après les PDG en termes de traits de personnalité psychopathiques. Partout où dominent le pouvoir, le statut et les incitations financières, ces personnalités sont plus fréquentes. Il est donc d’autant plus important de comprendre ces dynamiques et d’établir des valeurs claires ainsi que des lignes directrices éthiques pour limiter leurs effets négatifs.

Quelles mesures préventives les entreprises peuvent-elles prendre pour détecter tôt les personnalités toxiques ?

Des formations ciblées pour les conseils d’administration, les comités de surveillance, les cadres dirigeants et les responsables RH sont essentielles. Lors de nos ateliers – allant de séances compactes de deux heures à des séminaires intensifs d’une journée – nous transmettons des connaissances pratiques sur les dynamiques des comportements toxiques. À l’aide d’exemples concrets, nous mettons en lumière les schémas et comportements typiques.

Les participants sont souvent surpris de voir à quel point les personnalités toxiques peuvent se cacher habilement derrière une façade de normalité – souvent « à la vue de tous ». Ces formations renforcent la perception et enseignent des stratégies pour détecter les personnalités problématiques tôt et limiter leur impact.

En plus de votre activité d’auteur, vous êtes le propriétaire de la  1-prozent GmbH. Quels services proposez-vous ?

Nous proposons des ateliers de prévention spécialisés ainsi que des interventions ciblées pour identifier tôt les personnalités toxiques dans les équipes et réduire leur influence. Depuis 2017, nous utilisons des analyses de langage basées sur l’IA pour détecter précisément les schémas de communication suspects.

Suite aux interventions, nous accompagnons les équipes concernées à travers des programmes destinés à gérer les conséquences des dynamiques toxiques. Nous nous concentrons sur la prévention des troubles de stress post-traumatique et de l’épuisement professionnel tout en rétablissant un environnement de travail sain et productif.

Quels signes ou motifs de langage dans une candidature indiquent une personnalité toxique ?

Dans mes livres (voir encadré), j’ai largement documenté comment les personnalités toxiques peuvent être identifiées grâce à des signes généraux et des motifs de langage. Voici quelques indices typiques dans les candidatures :

• Des phrases complexes avec des arguments exagérés ou contradictoires qui peuvent semer la confusion.
   
• L'utilisation inutile de termes techniques ou de néologismes pour donner une impression de compétence ou d'importance.
   
• Des répétitions dans la même phrase qui peuvent indiquer des stratégies de communication manipulatrices.
   
• La tentative d’imiter le style linguistique du destinataire pour susciter de la sympathie ou un sentiment d’appartenance.
   
• Une accumulation de fautes de grammaire et de frappe qui pourrait signaler de la négligence ou un manque de soin.
   
• L’usage de termes émotionnels pour des objets ou inversement, ce qui pourrait indiquer une gestion émotionnelle inhabituelle.

Ces signes ne prouvent pas toujours qu'une personne est toxique, mais ils peuvent justifier un examen plus approfondi de la candidature.

Quels défis juridiques découlent de l'utilisation des outils d'analyse linguistique dans le processus de recrutement ?

Tout comme pour les évaluations ou les tests psychométriques, les lois sur la personnalité et la protection des données doivent être respectées. Les résultats doivent être communiqués de manière transparente et utilisés de manière non discriminatoire, par exemple à travers des procédures de recrutement « anonymisées ».

Cette « anonymisation » devrait également être appliquée lors des processus de recrutement traditionnels. Trop souvent, des critères comme le sexe, l'âge ou, surtout, l'apparence, et non la qualification, influencent encore les décisions des recruteurs, souvent en raison de biais personnels ou d’intérêts particuliers. Nombreux sont ceux qui connaissent des cas de favoritisme ou de népotisme, où l’on ferme les yeux. Dans ces situations, la protection des données devient une protection des coupables. Il est essentiel d'éviter cela.

Comment l’utilisation de ChatGPT pour les CV et lettres de motivation affecte-t-elle l'analyse du langage écrit ?

Puisque ChatGPT génère des textes standardisés et « lissés », les signaux d'alerte sont souvent masqués. Une révision minutieuse, effectuée par des humains, reste indispensable pour obtenir une image authentique des candidats.

Quels signaux d'alerte dans le milieu professionnel indiquent des traits psychopathiques ?

Le chercheur de référence dans ce domaine, Robert D. Hare, Ph.D., a développé la Psychopathy Checklist (PCL), un outil permettant de mesurer les traits psychopathiques. La version révisée, la PCL-R, a été publiée en 1991 et reste aujourd’hui la référence. Initialement, elle se concentrait sur les délits violents.

Pour reconnaître les traits psychopathiques dans un contexte professionnel, le B-Scan 360 a été développé dans les années 2000, sur la base de la PCL-R, en collaboration avec Paul Babiak et Craig S. Neumann. Les critères aident à identifier de manière systématique les comportements toxiques et les dynamiques psychopathiques au sein des structures d'entreprise.

Dans nos ateliers, nous expliquons de manière pratique comment repérer les signaux d'alerte des traits psychopathiques dans le quotidien professionnel. Cela inclut, par exemple, des styles de communication manipulateurs, des tromperies délibérées et des abus de pouvoir.

Comment les avocats devraient-ils aborder le travail avec des dirigeants présentant des traits toxiques ou psychopathiques ?

Il est essentiel de repérer ces traits tôt et de localiser les vrais responsables. Souvent, des suiveurs, des sociopathes, affichent des comportements tout aussi inadaptés sur le plan social. Il est important de noter que les psychopathes sont antisociaux de manière intrinsèque, tandis que les sociopathes développent ces traits dans des environnements antisociaux. Une stratégie claire est donc nécessaire : observation discrète, communication ciblée, et escalade si nécessaire auprès des autorités compétentes.

Quelles autres considérations sont importantes ?

La psychopathie est un trouble mental grave qui est souvent stigmatisé ou minimisé. Selon les études, environ sept hommes sur 1 000 et trois femmes sur 1 000 sont concernés, soit environ 1 % de la population. Les psychopathes socialement adaptés sont ceux qui, grâce à leurs compétences manipulatrices, parviennent même à tromper le système judiciaire. Beaucoup d'entre eux vivent incognito dans la société, ce qui augmente les chances de les croiser. L’expérience montre que la plupart des gens ont déjà eu des contacts avec des psychopathes, souvent avec des conséquences physiques, économiques ou psychologiques graves.

Malgré les défis associés à la psychopathie, il est important de souligner que les psychopathes sont des êtres humains. De plus, même des personnes mentalement saines peuvent adopter des comportements qui ressemblent à des traits psychopathiques sous certaines circonstances. La psychopathie est un continuum qu'il est important de comprendre sous toutes ses facettes.

Ce travail de compréhension et de gestion des comportements psychopathiques fait partie des objectifs principaux des ateliers de la Diversity Academy. Le but est de sensibiliser et de développer des stratégies pour gérer professionnellement ces dynamiques.

Merci beaucoup pour ces éclairages précieux sur ce sujet fascinant. Nous vous souhaitons beaucoup de succès pour la suite !

_{Traduit par l'IA}